Política de envíos, entrega y recogida

1. Plazos estimados de preparación

Los productos se ofrecen mediante Programas de compra de Esencia Mundial. La página del producto o Programa correspondiente muestra el plazo estimado de preparación y cualquier requisito de pedido mínimo o empaque por caja disponible antes de la compra.

El tiempo de preparación comienza después de confirmar el pedido y el pago o la cotización de envío requerida. Es independiente del tiempo de tránsito del transportista.

2. Métodos y cargos de envío

Los métodos disponibles dependen de los productos, el Programa de compra, el tamaño del pedido y el destino. Los cargos y opciones disponibles se muestran en el checkout o se confirman contigo antes del pago.

Cuando un Programa incluye crédito de envío, el umbral inicial y el límite de crédito se muestran con ese Programa. El límite aumenta únicamente después de completar cada incremento adicional de subtotal indicado. Por debajo del umbral, el comprador es responsable de los cargos de envío.

El crédito aplicado es el menor entre el límite disponible y el monto cotizado del envío estándar. No genera un saldo en efectivo ni cubre servicios especiales solicitados por el cliente o cargos accesorios del transportista.

3. Carga y servicios adicionales del transportista

Los pedidos LTL y otros envíos de carga pueden requerir revisión. Cuando sea necesaria, Esencia Mundial confirma la cotización de carga antes de cobrar el pago.

Los tramos de transporte estándar obligatorios están incluidos en el cargo confirmado. La reentrega, el almacenamiento, las correcciones de dirección, el servicio de acceso limitado u otros servicios solicitados o causados después de la confirmación pueden generar cargos adicionales del transportista.

4. Rastreo, entrega y direcciones

Cuando el rastreo está disponible, se proporciona después de entregar el envío al transportista. Las fechas de tránsito son estimadas y pueden verse afectadas por el transportista, el clima, la aduana u otros eventos fuera del control de Esencia Mundial.

El comprador debe proporcionar una dirección de entrega completa, correcta y apta para el servicio, junto con cualquier dato de recepción necesario antes del envío.

5. Compradores internacionales y freight forwarders

Esencia Mundial envía los pedidos únicamente a la dirección de entrega confirmada en Estados Unidos. Los compradores internacionales deben coordinar el transporte posterior con su propio freight forwarder/3PL o con un proveedor de nuestra red de referidos.

El comprador contrata al freight forwarder y es responsable de este. La responsabilidad de entrega de Esencia Mundial termina cuando el pedido se entrega en la dirección confirmada del freight forwarder en EE. UU. El transporte internacional, el seguro, los trámites de exportación e importación, los aranceles, los impuestos, el corretaje y el cumplimiento en el país de destino no están incluidos y siguen siendo responsabilidad del comprador.

6. Recogida en Miami

La recogida del cliente puede estar disponible en el Centro de Operaciones de Miami después de que Esencia Mundial confirme que el pedido está listo. No llegues antes de recibir la confirmación. Esta ubicación no acepta devoluciones.